J.D.パワー、「2006年日本自動車保険顧客満足度調査」結果を発表
【記事概要】
CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワーアジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:蓮見南海男、略称:J.D.パワー)は、2006年日本自動車保険顧客満足度調査の結果を発表した。
【記事詳細】
2006年日本自動車保険顧客満足度調査。 事故対応満足度でソニー損保がトップを獲得 自動車保険顧客満足度ではチューリッヒが3年連続トップ
当調査は、自動車保険(任意保険)について、契約時の経験や商品に対する満足度と事故対応における満足度を調べるものである。3回目となる今年は自動車保険を契約した人を対象として今年5月に郵送調査*を実施し、13,831人から回答を得た。そのうち、事故対応に関する回答者数は5,484人となっている。 *一部インターネットによる回答を含む
■参照元記事
日経プレスリリース
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